Aktives Zuhören
Das Zuhören sollte als ein Moment im Kommunikationsprozess betrachtet werden: Die eingehende Nachricht wird angehört und verarbeitet, um eine Aktion oder eine Rückmeldung zu bilden. Zuhören ist etwas anderes und viel mehr als bloßes „Hören“. Aktives Zuhören bedeutet, das Gesagte der Gesprächspartner_innen zu nutzen, um den eigenen Standpunkt zu ändern/zu bereichern. Zuhören bedeutet: Verstehen […]
