L’Ascolto Attivo
L’ascolto deve essere considerato come un momento del processo di comunicazione: il messaggio in arrivo viene ascoltato ed elaborato per formare un’azione o un messaggio di ritorno. L’ascolto è diverso e molto più che “sentire”. Ascolto attivo significa UTILIZZARE QUELLO CHE VIENE DETTO DALL’INTERLOCUTORE PER MODIFICARE/ARRICCHIRE IL PROPRIO PUNTO DI VISTA Ascoltare significa: comprendere i […]
